ace56 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ace56 ยึดมั่นในหลักการเหล่านี้เพื่อปกป้องข้อมูลของท่านทุกขั้นตอน
ข้อม ูลของท่านถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS ตลอดเวลาที่รับส่งข้อมูล และจัดเก็บในระบบที่ผ่านการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น
ace56 ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ทุกเมื่อตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ไม่เก็บข้อมูลส่วนเกินหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน
หากนโยบายความเป็นส่วนตัวมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ ace56 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางการสื่อสารที่ลงทะเบียนไว้
ace56 ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย ace56 ("เรา" "ของเรา" "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ ace56.cam และบริการต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกรายของ ace56 ไม่ว่าจะเป็นผู้เข้าชมทั่วไป ผู้ที่กำลังสมัครสมาชิก หรือสมาชิกที่ใช้งานอยู่ การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
ace56 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ และปลอดภัยสำหรับท่าน ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น โดยไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่ได้แจ้งไว้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่ใช้ |
|---|---|
| การลงทะเบียนและยืนยันตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด อีเมล เบอร์โทร สำเนาบัตร |
| การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน |
| การให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา | ประวัติการติดต่อ ข้อมูลบัญชี ประวัติการเล่น |
| การป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน | ที่อยู่ IP ข้อมูลอุปกรณ์ รูปแบบธุรกรรม |
| การส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลบัญชี | อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ |
| การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน | ข้อมูลการใช้งาน คุกกี้ ความชอบส่วนตัว |
| การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย | ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษา |
ภายใต้ PDPA การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทุกรายการต้องมีฐานทางกฎหมายรองรับ ace56 ใช้ฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ในการประมวลผลข้อมูลของท่าน
ace56 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยในการดำเนินงานแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีสัญญาผูกพันให้ใช้ข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการแก่ ace56 เท่านั้น
ace56 อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากเป็นไปได้ เว้นแต่กฎหมายห้ามมิให้เปิดเผย
ace56 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ของการเก็บข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 10 ปีตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
| เอกสาร KYC / ยืนยันตัวตน | 5 ปีหลังจากปิดบัญชีหรือสิ้นสุดความสัมพันธ์ |
| บันทึกการสนทนาฝ่ายสนับสนุน | 3 ปีหลังการติดต่อครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | สูงสุด 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ |
| ข้อมูลบันทึก (Log Files) | 12 เดือน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ace56 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ โดยใช้วิธีการที่ปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้
ace56 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ
ace56 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้แพลตฟอร์ มทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่ท่าน
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | จำเป็นหรือไม่ |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น (Essential) | การเข้าสู่ระบบ การรักษาเซสชัน ความปลอดภัย | จำเป็น |
| คุกกี้การทำงาน (Functional) | การจดจำการตั้งค่า ภาษา และความชอบของท่าน | ไม่จำเป็น |
| คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics) | การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ | ไม่จำเป็น |
| คุกกี้ความปลอดภัย (Security) | การตรวจจับการฉ้อโกงและกิจกรรมผิดปกติ | จำเป็น |
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์
ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ ace56 เก็บรักษาไว้ เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ ace56 เก็บรักษาไว้ และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าว
ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบันได้ทุกเมื่อ
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์เดิมอีกต่อไป
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในกรณีที่มีข้อโต้แย้งหรืออยู่ระหว่างการตรวจสอบ
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยฐานประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย รวมถึงการตลาดตรง
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
ในบางกรณี ace56 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ เช่น เพื่อการประมวลผลบนระบบคลาวด์หรือการให้บริการจากผู้ให้บริการเทคโนโลยีในต่างประเทศ
ในกรณีดังกล่าว ace56 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางหรือผู้รับข้อมูลมีมาตรฐาน การคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ โดยใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกอื่นที่ PDPA ยอมรับ
บริการของ ace56 มีไว้สำหรับ ผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและระงับการเข้าถึงบัญชีที่เกี่ยวข้อง
ace56 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติด้านการคุ้มครองข้อมูล
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านการแสดงประกาศบนแพลตฟอร์ม หรือผ่านช่องทางการสื่อสารที่ท่านลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ โดยเราจะระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
การใช้งานแพลตฟอร์ม ace56 ต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้วโดยปริยาย หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอใช้สิทธิ์ของท่าน
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ ace56 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
ace56 จะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน และจะแจ้งให้ท่านทราบถึงเหตุผลในการขยายเวลาดังกล่าว
ทีมสนับสนุนของ ace56 พร้อมช่วยเหลือและตอบข้อสงสัยทุกประเด็น หรือสำรวจข้อมูลเพิ่มเติมได้จากหน้าอื่นๆ ของเรา